Política de privacidad

En WEXLER, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información que obtenemos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando realizas una compra en Wexler, como parte del proceso de venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Teléfono (en caso de que sea necesario para envíos)

Cuando navegas en nuestra tienda, recibimos automáticamente tu dirección IP (Protocolo de Internet), lo cual nos permite conocer información relacionada con tu navegador, dispositivo y sistema operativo, con el fin de mejorar tu experiencia de navegación y seguridad.

Email Marketing (solo si lo autorizas):

Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones exclusivas, beneficios y actualizaciones de nuestra tienda.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando proporcionas datos personales para completar una compra, procesar un pago, organizar un envío o solicitar una devolución, entendemos que aceptas la recolección y uso de tu información para ese fin específico.

Si solicitamos tu información para fines secundarios, como marketing o publicidad, te pediremos tu autorización expresa o te daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo a:
📩 soporte@wexler.mx

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podremos divulgar tu información personal si es requerida por ley, en cumplimiento de procesos legales, o si se determina una violación a nuestros Términos y Condiciones.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite ofrecerte un entorno seguro para tu compra.

Tus datos se almacenan en bases de datos seguras protegidas por firewall y medidas de seguridad certificadas.

Pagos:

Si eliges una pasarela de pago directa, Shopify almacenará los datos de tu tarjeta con cifrado y siguiendo los estándares PCI-DSS (Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago).

Una vez finalizada la transacción, los datos de tu tarjeta se eliminan automáticamente.
Las pasarelas de pago utilizadas por Shopify también cumplen con PCI-DSS y otras normas de seguridad bancarias internacionales.

Puedes consultar más en:

  • Shopify Términos de Servicio

  • Shopify Política de Privacidad

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Algunos servicios que utilizamos (pasarelas de pago, sistemas de logística, plataformas de análisis, etc.) pueden procesar tus datos únicamente para realizar las funciones que les corresponden.

Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos proveedores, ya que pueden estar ubicados en otros países y regirse por leyes de protección de datos diferentes a las de México.

Cuando abandonas nuestro sitio y accedes a sitios de terceros (por enlaces o redirecciones), esta Política de Privacidad deja de tener efecto.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales y evitar:

  • Accesos no autorizados

  • Pérdidas

  • Divulgación o alteración indebida

La información de tarjetas está cifrada mediante SSL y AES-256.
Aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, en Wexler cumplimos con todos los estándares PCI-DSS y mejores prácticas de la industria.

SECCIÓN 7 – COOKIES

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito, y obtener estadísticas anónimas de visitas.

Ejemplos de cookies:

  • _session_id – guarda información temporal de navegación

  • cart – recuerda el contenido de tu carrito

  • _shopify_visit – estadísticas de visitas

Puedes elegir desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio declaras que tienes la mayoría de edad en tu país de residencia o que otorgaste permiso para que tus dependientes menores utilicen nuestro sitio web.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de publicarse en nuestro sitio web.

Si en algún momento Wexler es adquirido o fusionado con otra empresa, tu información personal podría ser transferida para continuar brindando el servicio.

SECCIÓN 10 – DERECHOS ARCO (México) ✅ (Agregado importante)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificarlos

  • Cancelarlos

  • Oponerte a su uso (ARCO)

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a:
📩 contacto@wexler.mx

PREGUNTAS Y CONTACTO

Para ejercer derechos, aclarar dudas o solicitar eliminación de información personal, contáctanos:

📌 Email: contacto@wexler.mx
📌 Responsable de Protección de Datos: Departamento Legal Wexler